Grafton Recruitment s.r.o.

VEDOUCÍ ZÁKAZNICKÉHO SERVISU - TECHNICKÁ PODPORA

  • Praha
  • 40 000 - 55 000 Kč / měsíc

Náplň práce

Do nově vzniklého týmu operátorů hledáme zkušeného manažera!
Vaším hlavním úkolem bude vést malý tým operátorů a společně řešit požadavky koncového zákazníka.

Váš pracovní den bude obsahovat:
- optimalizaci kapacity operátorů
- tvorbu call scriptů
- komunikace napříč firmou - marketing, obchod, logistika
- řešení složitých zákaznických dotazů a stížností
- reporting vedení

Koho hledáme

- zkušenosti s vedením lidí
- prozákaznický přístup
- proaktivní a pozitivní přístup
- schopnost zvládat krizové situace
- zodpovědnost, samostatnost, schopnost vést svůj tým

Co nabízíme

- zázemí stabilní mezinárodní společnosti
- flexibilní pracovní doba
- možnost nastoupit ihned
- 5 týdnů dovolené
- příspěvek na penzijní připojištění
- příspěvek na stravování
- zaměstnanecké slevy na produkty

Další informace

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce.
Více podobných pozic naleznete na www.grafton.cz/cs/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition

Informace o pozici

Grafton Recruitment s.r.o.
Praha-Praha

  • Obor:Ostatní, Zákaznický servis
  • Požadované vzdělání:Středoškolské s maturitou
  • Požadované jazyky:
    • Angličtina-Středně pokročilá
    • Angličtina-Pokročilá
  • Typ pracovního poměru:Plný úvazek
  • Délka pracovního úvazku:Na dobu neurčitou

Sdílet tento inzerát