Tato pozice nese zodpovědnost za komplexní poskytování služeb O365, za jejich hodnotu a kvalitu. Zabývá se strategií a správou portfolia, plánem, prioritizací iniciativ, rozpočty, jednání s partnery a dodavateli. Je odpovědný za nastavení metrik a jasných očekávání vedoucích k úspěchu.
Další odpovědnosti se skládají zejména z:
- definování strategie všech aspektů O365 Security
- udržování katalogu v aktuálním stavu
- správa aktiv (hardware, software, procesy..) spojené se službou O365
- soulad a dodržování dohod o službách uzavřených s klienty a dodavateli.
- správa kapacity platformy, porovnávání a optimalizoace nákladů