Jste zkušený člověk kovaný v oblasti "customer service"?

Chcete své zkušenosti předat dál a stát se schopným specialistou/kou ve svém oboru?

CALLCENTRÁK od toho nečekejte.

Co budete na této pozici dělat?

- odpovídání na dotazy klientů
- komunikace přes hotline
- vyřešení hovoru do 15-20 minut
- písemné dotazy (1. měsíc zkušební doby)
- náslechy na hotline (2. měsíc ZD)
- kontrolní dny s vedoucími

- být technický typ – ideálně člověk ze support oddělení
- rozumět IS, dokážete se naučit informace o produktu
- schopnost komunikace, zvládání stresu
- výhodou bude, pokud rozumíte IT (příkazový řádek, TeamViewer, nainstalovat/restartovat software..)

- možnost home office
- flexibilní začátek a konec pracovní doby
- volné víkendy
- zaučení přes webináře

Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce.
Více podobných pozic naleznete na www.grafton.cz/cs/job-search?utm_source=jobboard&utm_medium=jobposition